سیاست مرجوعی و عودت
زمان ارسال سفارش محصولات سایت:
ارسال کیف و کفش فوری است و معمولا 1 روز کاری بعد ثبت، با پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال صورت می گیرد.
❌ لطفاً توجه داشته باشید که در ایام پرترافیک کاری مانند پایان سال از 25 بهمن تا 25 اسفند و شهریور و مهر ماه ، روزهای منتهی به تعطیلات رسمی یا رویدادهای خاص پیش بینی نشده شهر یا کشور، ممکن است زمانهای اعلامشده تحت تأثیر قرار گرفته و تغییراتی در برنامه ارسال از طرف ما به وجود آید که با توجه به حجم بالای سفارشها و شلوغی دفاتر پست زمان ارسال بعضی از سفارشها در بعضی از کفشهای پرفروش را تا چند روز کاری بعد از ثبت در نظر بگیرید و حتی کارهایی که ارسالشان از طرف ما فوری در حد 1 تا 3 روز کاری بعد ثبت است است ممکن است بدلیل شلوغی انبارهای شرکت های پستی با تاخیر بیشتری توسط ای به دست گیرنده برسد ( بخصوص ماه بهمن و اسفند تا اواسط فروردین). ❌
شرایط انصراف از خرید و مرجوعی کالاهای سفارشی :
مطابق با ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتریان در خریدهای اینترنتی حق دارند تا هفت روز کاری بدون ارائه دلیل و بدون تحمل جریمه از خرید خود انصراف دهند. تنها هزینه تحمیلی بر مصرفکننده، هزینه رفت و برگشت کالا خواهد بود.
توجه داشته باشید در تعویض سایز طبق قانون هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است. مهلت ارسال کفش برای تعویض نهایتا تا 72 ساعت بعد از دادن آدرس است.
نکته 1 : بازگشت کالا فقط با هماهنگی بخش پشتیابنی که شماره های آن در زیر قید شده امکان پذیر میباشد.
نکته ۲:هزینه ارسال در صورتی که اشتباه از سمت مجموعه ما باشد پرداخت میشود اما اگر اشتباهی از سمت تیم ما رخ ندهد هزینه ارسال برای تعویض و مرجوعی به عهده مشتریان عزیز میباشد.
قوانین مربوط به استاندارد بودن قالب کفشها:
تمامی کفشهای موجود در سایت، بر اساس تجربه فروش بالا و بازخوردهای متعدد مشتریان، از لحاظ قالب و سایز مورد تأیید هستند. کفشهایی که در توضیحات آنها عبارت “قالب استاندارد” ذکر شده، یعنی صد در صد مطابق استانداردهای رایج تولید شده و اندازه طولی آنها با استاندارد بازار هماهنگ است اما عرض کفشها متفاوت هستند.
با این حال، قالب استاندارد( طول استاندارد کفش) به این معنا نیست که برای همهی افراد کاملاً اندازه باشد، زیرا فرم و عرض پا در افراد مختلف تفاوت دارد و همچنین جنس زیره رویه و نوع دوخت کفش و ارتفاع رویه از زیره روی سایز و بخصوص فضای داخلی کفش اثر میگذارد. ممکن است یک کفش با قالب استاندارد برای برخی کمی تنگ و برای برخی دیگر کمی گشاد باشد.
در صورتی که قالب کفشی از حالت استاندارد خارج باشد (مثلاً نیم سایز بزرگ یا کوچک باشد)، این موضوع بهطور واضح در توضیحات محصول ذکر شده. بنابراین، اگر بعد از خرید احساس کردید که کفش با وجود اینکه نوشتیم قالب استاندارد ولی برای شما کمی تنگ یا گشاد است، این موضوع به قالب پای شما و عدم تناسب فرم پا و فرم آن کفش مربوط میشود و به معنای درج اطلاعات غلط در مورد استاندارد بودن سایز کفش توسط ما نیست.
